CHACO
7 de julio de 2024
Más de 200 agentes municipales saenzpeñenses se capacitaron en taller de atención al público
La Municipalidad de Presidencia Roque Sáenz Peña junto al instituto Misericordia, llevó adelante un taller sobre «Comunicación organizacional y su impacto en la atención al público». La finalidad de la misma es reforzar los modos y canales de comunicación, a través del estudio, reconocimiento y manejo de las emociones, tanto propias como ajenas.
El taller contó con la participación de más de 200 empleados de distintas áreas del municipio y se dividió en dos etapas. La primera se dictó el pasado 1 y 3 de julio. Estuvo pensado para aplicarse en el ámbito de la Administración Pública Municipal, pudiendo replicarse en los demás niveles estatales.
El objetivo era fortalecer las capacidades del personal de la administración pública municipal, enriquecer sus saberes, afianzar y promover las relaciones interpersonales dentro del ambiente laboral en pos de una mejora en la calidad del servicio ofrecido.
En esta oportunidad, la comuna Termal a través de la Secretaría de Gestión y Promoción Educativa a cargo de Pedro Egea y la Subsecretaria de Recursos Humanos liderada por Claudia Solari trabajaron de manera coordinada para ofrecer esta capacitación a todo el personal municipal con funciones en la atención al público. Se utilizaron herramientas que aporta la comunicación organizacional, pilar determinante para el buen funcionamiento de entidades, empresas e instituciones.
De esta manera, se promovieron nuevas experiencias de aprendizaje que permitan afianzar saberes y generar prácticas profesionalizantes verdaderamente eficaces, tales como los saberes en la comunicación asertiva (técnicas, tipos, beneficios, componentes, y ejemplos).
Además, con este taller se buscó brindar a los estudiantes de la Tecnicatura Superior en Gestión de Recursos Humanos la oportunidad de atravesar por una experiencia formativa desde la articulación teórico-práctico en empresas o instituciones públicas.
El dictado estuvo a cargo del equipo de docentes de 2° año, de la Tecnicatura Superior en Recursos Humanos del Nivel Superior de la U. E. G. P. N° 54 «Nuestra Señora de la Misericordia«. Ellos fueron acompañados por los alumnos y directivos de la Institución, tales como la rectora María Mercedes Acosta, la secretaria Académica Mariela Alba, el docente a cargo de Comunicación Organizacional, Hugo Aguirre, la docente a cargo de Introducción a los Recursos Humanos, Tomás Vallejos, la docente a cargo de Prácticas Profesionalizante II, Agostina Ybañez y la docente Natalia García.
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